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[客服技巧] 巧妙設(shè)置訪(fǎng)客智能排隊(duì)等待

來(lái)源:站長(zhǎng)新聞365的空間 02:31:58

• 客服可自定義訪(fǎng)客的最大接待數(shù)，如果訪(fǎng)客咨詢(xún)超過(guò)最大接待數(shù)，訪(fǎng)客端將會(huì)自動(dòng)提示處于排隊(duì)等待第幾位，在線(xiàn)客服系統(tǒng)客服端還可以查看處于排隊(duì)等待狀態(tài)的訪(fǎng)客及其待咨詢(xún)問(wèn)題，并且客服也可以?xún)?yōu)先應(yīng)答某個(gè)訪(fǎng)客的咨詢(xún)。

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  365webcall企業(yè)增值版包括了訪(fǎng)客智能排隊(duì)等待等所有功能；

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  產(chǎn)品名稱(chēng)：  企業(yè)增值版 
  產(chǎn)品說(shuō)明：  該套餐包括一個(gè)并發(fā)的有全功能的坐席，其余坐席僅有基本功能。
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