如何分析網(wǎng)站改版結(jié)果 講解頁面數(shù)據(jù)分析方法
來源:網(wǎng)站推廣 2012-10-16
之前寫的一篇文章,拿來和大家分享一下。
分析結(jié)果前有必要重新回顧下為了什么而改版。
通常情況下,網(wǎng)站改版有兩種情況:
1.因為網(wǎng)站本身的內(nèi)容擴(kuò)充導(dǎo)致現(xiàn)在的網(wǎng)站架構(gòu)承載不下更多的內(nèi)容,
2.基于網(wǎng)站用戶需求變化導(dǎo)致網(wǎng)站轉(zhuǎn)型。
當(dāng)然也不能排除純粹是為了網(wǎng)站的相貌而做出改版的決策。(這種比較吃力不討好)
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改版期望是什么?
當(dāng)然這也是在網(wǎng)站改版之前所需要面對的一個重要問:期望改版完成后能給網(wǎng)站帶來什么價值?
如何拿結(jié)果
主要可以從三個方面
通過布置新版頁面的在線調(diào)研表收集用戶的主動反饋。
通過服務(wù)部門直接得到用戶反饋。
對新頁面的相關(guān)數(shù)據(jù)分析拿到改版的結(jié)果
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下面重點講講頁面數(shù)據(jù)分析方法
因為改版后的網(wǎng)站肯定會引起網(wǎng)站的用戶各種反應(yīng)甚至反彈?而這些反應(yīng)具體表現(xiàn)就是數(shù)據(jù)上的波動,分析清楚這些數(shù)據(jù)可以幫我們了解用戶的反應(yīng),以及如何盡可能平緩的減少這些波動性,使改版邁向更好的結(jié)果。
一、取數(shù)據(jù)
首先取改版頁面上線前后幾周的PV、Session、以及改版頁的一跳(往下一步的單步路徑)或多步路徑,個人覺得取上線前后兩周到一個月之間的數(shù)據(jù)合適。
二、對比
改版頁上線前后的PV、Session可宏觀的了解改版前后,頁面訪問量、粘度變化。
對一跳數(shù)據(jù)(PV、session)做數(shù)據(jù)透視,取數(shù)據(jù)的時候建議吧Url的大類和小類都取出來,至少小類要取,這樣做透視的時候可以通過分析小類,得到各區(qū)塊訪問波動,對波動明顯的區(qū)塊分析具體Url,這樣分析起來有重點,事半功倍。分析上線前后的PV和Session的占比 [(各小類PV/總PV)session同理]
然后得出提升率 [(上線后占比-上線前占比)/上線前占比]
這樣分析出來的相對值比較能說明問題。
當(dāng)然也可以分析絕對值(上線后PV-上線前PV),絕對值直觀但不能做縱向?qū)Ρ取?/p>
總結(jié)一下:強(qiáng)調(diào)光看一跳的提升率是不夠的,成功的改版需要更深入的分析,用戶的活躍度、轉(zhuǎn)化率是才是說明問題的。
原文:ued.alimama.com/posts/451
文章編輯: 365webcall在線客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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